¿Tus correos vuelven con un error 550?
Un 550 no es un fallo temporal: es un rechazo. El servidor del destinatario ha decidido no aceptar tu mensaje y te lo devuelve. Encuentro por qué, lo corrijo y te entrego un informe de lo que ha pasado. Desde 290 € + IVA, precio cerrado por escrito.
Informe de entregabilidad
dominio: tuempresa.es
- Rechazo SMTP
- 550 5.7.1
- Motivo declarado
- no autenticado
- SPF del remitente
- no alineado
- Reputación IP
- en 1 lista
Veredicto
El destinatario rechaza en la puerta: falta autenticación y la IP de salida está señalada.
Corregido y verificado
Informe incluido-
Triage honesto
Si el arreglo es de tu proveedor y te lo hacen gratis, te lo digo en la primera llamada y no hay factura.
-
Precio cerrado por escrito
Sabes lo que cuesta antes de empezar. Sin sorpresas.
-
Informe final siempre
Qué pasaba, qué se ha cambiado y cómo evitar que vuelva.
¿Te suena alguno de estos rebotes?
«550 5.7.1 Message rejected» en presupuestos y facturas.
Envías, el mensaje vuelve en segundos y el cliente nunca lo ve. No es su bandeja de spam: no ha llegado a entrar. Cada rebote es una venta que se queda esperando una respuesta que no va a llegar.
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550 5.7.26: falta autenticación.
Google y Microsoft exigen SPF y DKIM alineados. Si el correo sale sin firmar o desde una IP que tu SPF no autoriza, se rechaza en la puerta y no hay segunda oportunidad.
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550 5.7.1: la IP está en una lista.
El servidor desde el que sales está señalado por envíos previos, tuyos o de otro cliente del mismo hosting. El rechazo llega antes de que se mire el contenido.
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Rebota solo con algunos destinatarios.
A Gmail entra y a Outlook rebota, o al revés. Cada proveedor aplica su propio umbral: el que rechaza está siendo más estricto, no es que el otro esté bien.
-
Empezó tras cambiar de servidor o de proveedor.
La migración movió la IP de salida y el SPF, el DKIM o el PTR se quedaron apuntando al sitio antiguo. Funcionaba el viernes y el lunes rebota todo.
Contexto
Por qué ahora rechazan en vez de mandar a spam
Hasta hace poco, un correo sin autenticar acababa en la carpeta de spam y al menos existía. Desde febrero de 2024 Gmail y Yahoo exigen autenticación (SPF, DKIM y DMARC) a los remitentes, y Microsoft se sumó en 2025: ahora el correo que no cumple se rechaza directamente con un 550. El rebote no es el problema, es el síntoma — y a diferencia del spam, aquí el mensaje no está en ninguna carpeta.
Fuente: Requisitos para remitentes de Google (support.google.com/a/answer/81126) y de Microsoft (anuncio de requisitos para remitentes de alto volumen, mayo de 2025).
Cómo lo arreglo
- 01
Llamada y triage honesto (gratis).
Me cuentas qué pasa, miro lo básico en directo. Si es cosa de tu proveedor de hosting y te lo arreglan gratis con un ticket, te digo exactamente qué pedirles y aquí no ha pasado nada.
- 02
Diagnóstico completo.
DNS y autenticación (SPF, DKIM, DMARC), reputación del dominio y de la IP, listas negras, cabeceras reales de correos rechazados. Con presupuesto cerrado por escrito antes de tocar nada.
- 03
Corrección y deslistado.
Configuro la autenticación, corrijo el servidor o el panel, solicito la salida de las listas negras y hago envíos de prueba reales a Gmail, Outlook y correos corporativos.
- 04
Informe y verificación.
Te entrego un informe con lo que pasaba, lo que se ha cambiado y cómo evitar que vuelva. Con los envíos de prueba documentados.
Contacto en menos de 2 horas laborables. La corrección de configuración suele estar en 24-48 horas laborables desde que tengo los accesos. Lo que no depende de mí —los plazos de las listas negras y de los filtros de cada proveedor— no te lo voy a prometer: te lo cuento tal cual en el diagnóstico.
Vas a saber quién toca tu DNS
Detrás de Llegan hay 20 años de administración de sistemas y servidores de correo — los de la persona que lo dirige, no los de la marca. Sin centralita, sin niveles de soporte: la persona que te coge el teléfono es la que entra al servidor.
El rescate
Rescate de entregabilidad
290 € + IVA
Precio cerrado por escrito antes de empezar. Pago por adelantado con factura de Elumad Servicios Integrales, S.L.
Qué incluye
- Diagnóstico completo de DNS, autenticación y reputación
- Corrección de SPF, DKIM y DMARC
- Configuración del servidor de correo o del panel
- Solicitudes de deslistado
- Envíos de prueba reales documentados
- Informe final con recomendaciones
Si el dominio está quemado
Si el diagnóstico muestra reputación gravemente dañada (envíos masivos, spam previo, dominio en múltiples listas), el rescate pasa a un plan de recuperación desde 490 €, con alcance y semanas de acompañamiento por escrito. Los 290 € del rescate se descuentan de ese plan: no pagas dos veces por el mismo problema. Solo se propone tras el diagnóstico, nunca por teléfono a ciegas.
Oferta
Rescate a 190 € contratando la Vigilancia anual
Si contratas la Vigilancia Pro con compromiso de 12 meses, el rescate baja de 290 € a 190 €. Arreglamos lo de hoy y nos quedamos vigilando que no vuelva.
190 € + 12 mensualidades de 99 € (+ IVA). El compromiso de 12 meses existe solo en esta oferta y en el pago anual; la Vigilancia contratada por su cuenta es mensual y sin permanencia.
Quiero el rescate con VigilanciaDespués del rescate existe la Vigilancia, para que no vuelva a pasar. Ver los planes
Cuéntame qué rebota
Dos datos y te llamo. En horario laboral, en menos de 2 horas.
¿Prefieres hablar ya? Llama al 950 83 63 44 o escríbeme por WhatsApp .
Preguntas sobre los rebotes 550
¿Puedes garantizar que mis correos dejen de rebotar?
No, y desconfía de quien lo prometa. La decisión final de aceptar un correo es del servidor del destinatario, no mía. Lo que sí garantizo es lo mío: te contacto en menos de 2 horas laborables, corrijo la configuración que esté en mi mano y te entrego un informe con lo que se cambió y por qué. Si tras eso sigue rebotando, sabrás exactamente qué falta y de quién depende.
¿Cuál es la diferencia entre un 550 y un 421?
Un 550 es un rechazo permanente: el servidor ha decidido que no acepta ese mensaje y no lo volverá a intentar. Un 421 es temporal, y el envío se reintenta solo durante horas. Si ves 550, el correo está perdido y hay algo que corregir; si ves 421 de forma repetida, normalmente también, pero por otra vía.
El rebote dice que el problema es del destinatario. ¿Lo es?
A veces sí: buzón que no existe, buzón lleno o una regla de su lado. Eso se ve en el texto del rebote y es lo primero que miro. Si resulta que la causa está en su servidor o en tu propio proveedor y lo arreglan ellos gratis, te lo digo en la primera llamada y no hay factura. Es el triage honesto y va antes de cualquier presupuesto.
¿Necesitas acceso a mi servidor?
Para el diagnóstico casi nunca: con el dominio y el texto completo de un rebote se ve la mayor parte. Para corregir sí necesito acceso al DNS y, según el caso, al panel de correo o al servidor. Se pide lo mínimo, se documenta lo que se cambia y queda en el informe final.
¿Cuánto tarda?
Te contacto en menos de 2 horas laborables. La corrección de configuración suele estar en 24-48 horas laborables desde que tengo los accesos. Lo que no puedo prometer son los plazos que no dependen de mí: el deslistado de una IP lo decide cada lista, y la reputación tarda en recuperarse.
Guardo el rebote completo, ¿te sirve?
Muchísimo, y es lo mejor que puedes tener a mano. El texto íntegro del rebote —con las cabeceras, no solo la frase de aviso— suele contener el código exacto, el servidor que rechaza y el motivo declarado. Con eso el diagnóstico empieza mucho más arriba.
Cada rebote es un cliente esperando
El 550 no se arregla solo: mientras la configuración siga igual, cada envío se rechaza igual. Cuéntame qué pasa y te digo qué veo.